PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Es seguro comprar una computadora o laptop semi usadas?

Sí, porque como son equipos importados sus dueños las cambian anualmente y también es mucho más barata que en las tiendas por departamento.

¿Hacen servicio técnico?

Sí

¿Cuánto de garantía dan?

1 año (Solo hardware y no incluye software)

¿Entregan/Emiten factura?

Sí

¿Tienen tienda física?

Sí, estamos en Urb. Mesa Redonda, Pasaje Huari 109 – Independencia.

¿Hacen envíos a provincia?

Sí

¿Cuál es su horario de atención?

Lunes a sábado 9:00 a 18:00 (Previa cita)

¿Hacen trueque?

No

¿Se puede pagar en Dólares?

Sí, de acuerdo con nuestro tipo de cambio (Previa consulta)

¿Cómo encuentro productos?

Para encontrar productos, el sitio cuenta con dos formas de realizar esta tarea. La primera se hace a través del buscador, para lo cual debe ingresar el nombre del producto a buscar en el casillero que se encuentra en el buscador, y a continuación haga clic en «BUSCAR». La segunda se realiza a través del menú del sector superior, para esto haga clic sobre la categoría a la cual pertenece el producto y el sistema mostrará los productos relacionados a esa categoría.

¿Qué significa y cómo manejo el Carro de compra?

El carro de compra es un mecanismo mediante el cual usted puede comprar varios productos, este carro se creará al momento en que usted presiona el botón «Comprar». Después de haber cargado todos los productos, selecciona «Ir a paso 2 de 4» en donde deberá ingresar su email y contraseña para continuar el proceso.

¿Cómo agrego un producto a un Carro de compras?

Luego de tener decidido qué producto comprará, sólo debe ingresar la cantidad que desea comprar, y hacer clic sobre el botón «Comprar» a su lado derecho. Así se cargará inmediatamente el producto a su carro de compra.

¿Qué seguridad ofrece el sitio?

El sitio está construido sobre un sitio seguro porque cuenta con la certificación de «Verisign», empresa que avala la seguridad informática en Perú y en el mundo. La información intercambiada entre el usuario y nuestros sistemas está 100% encriptado bajo estrictos estándares de seguridad. La contraseña de cada usuario está también encriptada y ningún usuario de tendrá acceso a la misma.

¿Cómo sé que una compra se procesará?

Su compra será procesada en forma automática en nuestro sistema después de que usted haya aceptado las condiciones de compra y finalizado el pedido y quedará sujeto a las aprobaciones de su depósito o banco.

¿Cómo anulo un producto dentro de la compra?

En su carro de compras encontrará las descripciones de los productos seleccionados, marque en la columna «Eliminar» los productos que desea anular y presione «Eliminar elegidos», antes de aceptar las condiciones de compra y finalizado el pedido.

¿A quién tengo que recurrir cuando tengo un problema en el sitio?

Ante cualquier consulta comuníquense con nuestro Centro de Atención al Cliente 946121229

¿Puedo modificar una compra una vez que ya la ingresé y autoricé?

No la puede modificar.

¿Cómo veo mayor detalle de un producto?

Algunos productos no poseerán una descripción detallada, para lo cual nuestro sitio dispone de un archivo en formato PDF, el cual contiene mayor información del producto. Para acceder a éste, tan solo debe presionar en el botón Descargar, que se encuentra en el detalle de aquellos productos que disponen de este archivo.

¿Puedo cancelar mi pedido cuando ya hice la compra y ya me llego mi confirmación de pago?

No, ya no es posible.

¿Los precios incluyen IGV?

Si.

¿Cómo recibiré mi factura/boleta?

La factura/boleta la recibirá junto con el producto al momento de la entrega.

¿Cuál es el monto máximo o mínimo para comprar?

No existe monto máximo ni mínimo de compra.

¿Me pueden enviar producto fuera del país?

No, solo entregas nacionales a todo el Perú.